Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28 janvier 2025

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1. Informations générales

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2. Utilisation du site Web

En utilisant le site Web, vous acceptez :

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3. Inscription et compte

Pour passer une commande sur le site Web, vous devrez peut-être vous inscrire et créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et de la mise à jour et de l'exactitude des informations fournies.

4. Passer une commande

  • Les commandes peuvent être passées via le site Web en sélectionnant des produits et en complétant le processus de paiement.

  • En passant une commande, vous confirmez que les informations fournies sont exactes et que vous acceptez les présentes conditions.

  • Tifrano se réserve le droit de rejeter ou d'annuler des commandes en cas de suspicion de fraude, d'erreurs de prix ou de descriptions de produits, ou d'indisponibilité de stock.

5. Disponibilité et prix des produits

  • Tous les produits sont sous réserve de disponibilité et Tifrano se réserve le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment.

  • Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€) et incluent la TVA. Tifrano se réserve le droit de mettre à jour ses prix sans préavis.

6. Modes de paiement

Tifrano accepte les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit ou de débit (Visa, MasterCard).

  • Paypal.

Le paiement doit être effectué dans les 48 heures suivant la passation de la commande. Si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, la commande sera annulée.

7. Expédition et livraison

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et de la valeur de la commande et seront affichés lors du paiement.

  • Les commandes ne seront expédiées qu'après confirmation du paiement.

  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné. Tifrano n'est pas responsable des retards causés par des transporteurs tiers.

  • Dès réception de votre commande, inspectez le colis pour détecter tout dommage visible et signalez immédiatement les problèmes.

8. Retours et annulations

  • Les commandes peuvent être annulées avant traitement en nous contactant à tifranopt@gmail.com .

  • Les produits peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant la livraison s'ils ne sont pas utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat.

  • Pour les produits défectueux ou incorrects, Tifrano prendra en charge les frais de retour.

  • Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné et excluront les frais d'expédition d'origine, sauf si le retour est dû à une erreur Tifrano.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Web, y compris les textes, images, logos et designs, est la propriété de Tifrano ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur le droit d'auteur et les marques déposées. L'utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

10. Politique de confidentialité

Tifrano respecte votre vie privée et traite vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Tifrano n'est pas responsable des dommages résultant de :

  • Utilisation ou impossibilité d’utiliser le Site Web.

  • Retards, interruptions ou erreurs dans la transmission des données.

  • Accès non autorisé ou modification de vos données.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit portugais. Tout litige découlant de l'utilisation du site Web ou des présentes Conditions Générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Porto, au Portugal.

13. Modifications des conditions

Tifrano se réserve le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. L'utilisation continue du site Web constitue une acceptation des Conditions révisées.

14. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, veuillez nous contacter :